Hi ha una àmplia varietat d'apps de salut mental al mercat prometent solucions per a l'ansietat, la dificultat per a dormir i altres problemes de salut mental. Els experts adverteixen que no totes aquestes apps són efectives o estan avalades per l'evidència científica. Moltes podrien simplement cobrar diners i recollir dades dels usuaris sense proporcionar beneficis substancials per a la salut mental.
Mentre que algunes apps connecten els usuaris amb terapeutes registrats, la majoria ofereixen serveis automatitzats que no compleixen amb els mateixos estàndards de cura que els professionals. Algunes fins i tot incorporen intel·ligència artificial (IA) per a recomanacions personalitzades. No obstant això, la manca de transparència sobre com es generen aquestes recomanacions suscita preocupacions per conduir a consells biaixats o inadequats.
Els chatbots impulsats per IA que es troben en aquestes apps ofereixen suport, però sovint els seus algoritmes romanen sense revelar. Aquest enfocament presenta riscos potencials d'oferir informació inexacta, discriminatoria o poc útil. A més, moltes apps fan afirmacions massa ambicioses sobre la seua eficàcia sense tenir evidències sòlides que les recolzen.
Els experts aconsellen precaució en triar les apps de salut mental. Consultar un metge, verificar si hi van participar professionals en el desenvolupament, comparar les qualificacions de tercers i aprofitar les proves gratuïtes són alguns dels passos recomanats abans d'adquirir-les.
No obstant això, aquestes apps mai haurien de ser considerades com a substituts de l'ajuda real de professionals humans.
La manca de protecció de la privadesa també és una preocupació per als experts, ja que moltes apps comparteixen dades anonimitzades amb tercers.
En última instància, tot i que algunes apps ben dissenyades poden oferir beneficis, no són un substitut de la teràpia professional. L'eficàcia de les apps automatitzades de salut mental i atenció plena encara està sota avaluació, i els usuaris haurien d'anar amb precaució i escepticisme en triar i utilitzar aquestes eines.
