Obsequi que no arriba amb la compra

Andrea ens pregunta: Vaig decidir comprar un vestit per internet perquè m'oferien un regal. Quan vaig rebre la comanda, no estava l'obsequi, perquè pel que sembla s'havien acabat les existències. No haurien d'oferir-me un altre regal? 

Si, haurien d'oferir-li un regal equivalent.